Política de IVA y Envío DDP
Introducción
En Heritageabodee, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente para todos los clientes en España, incluyendo información clara sobre impuestos y logística internacional.
Esta política explica cómo se gestiona el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y el sistema de envío DDP (Delivered Duty Paid).
IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)
Los precios mostrados en el sitio web pueden incluir o no el IVA, dependiendo del producto y la normativa aplicable.
En la mayoría de los casos, los impuestos relevantes se calculan y aplican en el momento de la compra o ya están incluidos en el precio final mostrado al cliente.
El cliente no tendrá que pagar impuestos adicionales ocultos fuera de lo indicado en el checkout, salvo que la normativa aduanera local lo requiera en casos excepcionales.
Envío DDP (Delivered Duty Paid)
Heritageabodee opera bajo el modelo de envío DDP para los pedidos enviados a España.
Esto significa que:
Todos los impuestos de importación aplicables están incluidos en el precio del pedido
El cliente no necesita pagar aranceles adicionales al recibir el paquete
Los trámites aduaneros son gestionados por el vendedor o el transportista
El pedido se entrega directamente en la dirección del cliente sin cargos sorpresa
El objetivo del sistema DDP es garantizar una experiencia de entrega fluida y sin costes inesperados.
Responsabilidad de aduanas
En el modelo DDP, Heritageabodee asume la responsabilidad de los costos de importación aplicables en la mayoría de los casos.
Sin embargo, en situaciones excepcionales fuera de nuestro control (como inspecciones aleatorias o cambios regulatorios), pueden producirse retrasos en aduanas.
Transparencia de precios
Nos esforzamos por mantener una política de precios clara y transparente.
El cliente verá el coste total del pedido antes de finalizar la compra, incluyendo:
Precio del producto
Costes de envío (si aplican)
Impuestos incluidos o calculados automáticamente
No se aplicarán cargos ocultos en el momento de la entrega bajo el sistema DDP.
Excepciones
Aunque el sistema DDP cubre la mayoría de los envíos, pueden existir excepciones en las que:
La normativa local cambie sin previo aviso
Se requiera documentación adicional por parte del cliente
El transportista solicite verificación de identidad o información adicional
En estos casos, nuestro equipo de soporte asistirá al cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con IVA, impuestos o envíos DDP, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente dentro del horario laboral.
Teléfono: +1 (313) 733-7349
Dirección: 18263 FOX, REDFORD CHARTER TOWNSHIP, MI 48240, Estados Unidos
Correo electrónico: info@heritageabodee.com
Horario : Lunes a Viernes, 09:00 – 18:00 EST